三年学生增长14万,思考乐“化蛇为龙”的高增长秘密

发布时间:2019-11-09           作者: 阅读: 83 views

 

“思考乐这十年,规模越大,我的压力也越大。这十年我写过的笔记本到今天有200本,我觉得在现在这个规模和时间节点,我必须去思考,我们应该怎样走,这个阶段应该做什么。”

–陈启远

“思考”一词,是思考乐创始人陈启远在演讲时使用频率最高的词汇。也正是“工作狂人”陈启远的不断思考与艰苦奋斗,才造就了思考乐今天的腾飞。

 

6月21日,思考乐在港交所成功上市,成为深圳本土第一家赴港上市的K12品牌,也是继卓越教育之后华南地区第二家港股K12机构。

值得一提的是,思考乐教育这次的招股结果是继3月28日新东方在线登陆港交所以来,第一家超额认购的教育学校。

首先,我们来看下思考乐近两年间的运营数据:

2016-2018

(1)学校的学习中心数量由28间增加至54间,年复合增长率为38.9%;

(2)入读学生人次由9.7万人增加24.12万人,年复合增长率57.7%;

(3)学生续班率由63.3%增至68.3%,远高于行业平均56%;

(4)教室利用率由68.5%增至71.6%,超过全国64.6%的平均水平;

(5)营收由1.7亿元增加至4.93亿元,年复合增长率为69.9%。

(6)学校的净利率由6.1%递增至14.1%,增长130%;

(7)学校盈利由1038万元增至7208万元,年复合增长率为164%。

思考乐,创造一个又一个行业奇迹的背后,秘籍在哪? 

秘籍一:创新管理体系,形成员工利益共同体

校长负责制和合伙人模式,是思考乐集团有别于其他教育机构的特色管理机制。

 

合伙人机制分为教师合伙人、校长合伙人、大区合伙人、城市合伙人、集团合伙人,员工与团队的发展深度绑定

 

设置“总部-城市校长-区域校长-分店校长-部门负责人”等多个层级,将职能和权力逐级分配,明确分工。校长与核心管理人员可以获得学校股份,利益深度绑定。

 

各层级对各自的年度利润目标负责,完成基本目标后即可参与分红,超出利润目标越多,分红比例越大。分红顺序由下到上,能够充分调动员工积极性、激发成长动力。

 

在校长负责制下,学校负责人与学生在同校区上课备课,利于持续追踪学生需求。同时,通过了解学生需求,学校负责人能够及时地发现问题并作出决策调整,利于教学产品与服务的完善及运营系统的高效运作。

 

合伙人模式和校长负责制不但保证了教学质量,在优秀人才的留存上也起到了关键作用。实行合伙人模式以来,学校大区校长、联合创始人除被开除之外,零流失,优秀教师流动率也仅为2%-3%,为业界最低。团队的稳固为整体运营提供了坚实的后盾。

 

秘籍二:重视教研,大后台模式提升品牌竞争力

 

为确保教学质量,截至2018年12月31日,学校已筹建由140名员工组成的研发团队,专注开发、升级及优化课程教材及教学方式,研发团队由退休教师组成的顾问团体提供支持;拥有负责编制及开发教材的内部产品中心。

 

内部产品开发团队根据不同城市的需求进行详细调查后,进行教材范围及深度的个性化设计研发,教材草案于开发期间将经相关科目负责人进行数次审阅,每个新课程都必须先在内部平台推出,征求意见及建议,由内部产品研发团队成员参加课程现场课堂并跟踪反馈。

 

同时,思考乐开发了一套教学5T管控系统,包括教师等级管理系统、教学质量考核系统、教学服务监管系统、教学效果评估系统、PTS教学法。

 

受益于这种大后台模式标准化的开店模型,学校单个学习中心可在1年内实现扭亏,单店坪效大于同地区的竞争机构。

秘籍三:建立特色服务体系,打造品牌口碑

思考乐以“教育界的海底捞”而闻名,优质的服务是学校的特色和核心。相较于其他教育机构,学校尤其注重课后服务,期望学员及家长可在课后随时向教师寻求答疑。每一到两节课进行一次学生评估测试,根据评估测试所得数据为学生提供个性化建议。参与课程的学员可于晚间到学习中心做家庭作业,并获得教师免费指导和监督,学校也鼓励学生带同学到学习中心做学校作业,老师也将为其提供免费的指导和监督。

 

学校要求教师定期与家长进行沟通,通过家校互联体系,根据学生的学习进度提供反馈及建议,实现“一课一家校,当天必反馈”。通过创建微信群等形式,定期与家长分享各种辅导材料及相关考试资料。定期举行家长分享会、亲子活动等,将家校互联落到实处。

 

如今家校互联、课堂反馈等服务已形成标准化流程,为了保证服务质量,思考乐将服务列入了教师日常考核,把服务数据量化到每个老师的发放率、查看率、回复率、电话拨打分钟数、拨打频次等。在思考乐,从分班考试到毕业班模拟考试,老师批改、统分、分析数据报告到凌晨是常有的事,升学考试前,老师会专门打电话顶住叮嘱学生各项考试事宜,创始人陈启远曾评价:思考乐的老师会把学生当成自己孩子一样对待。

 

以上种种,促进了思考乐的高速成长,从华南“地头蛇”到在港交所成功敲钟,“化蛇为龙”;但思考乐的成功,远不止此。

 

 “依靠香港主板上市的力量,思考乐正面临一个黄金窗口期,所以我们现在‘不注重比分牌,只想专心踢好球’。我相信,走好踏稳脚下每一步,去帮助更多的家庭,自然会遇到美好。”陈启远说。

 

在教培业发展寒冬期,“逆风飞翔”的思考乐,对处于发展困局、探索未来出路的K12区域品牌机构来说,有极大的借鉴价值。


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